Q1：如何加入會員？

請點選右上角會員圖示即可登入/註冊

Q2：忘記密碼怎麼辦？

若您忘記密碼，請點選右上角會員圖示，在點擊「忘記密碼」輸入註冊的電子郵件，
系統會自動發送密碼重設通知給您，再請您依照步驟重設密碼即可。
(若沒有收到請留意垃圾信箱)

Q3：如何修改個人資料及密碼？

請點選右上角會員圖示，至「會員資料」即可進行變更。

Q1：購物流程說明

第一次購物：註冊帳號>>選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊>>完成購物

非第一次購物：選擇商品>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊>>完成購物

Q2：租賃租借流程說明

第一次購物：註冊帳號>>選擇商品>>選擇租借天數>>加入購物車>>前往結帳>>填寫收件資訊>>完成購物(可查看歸還時間)

非第一次購物：選擇商品>>選擇租借天數>>加入購物車>>前往結帳>>會員登入>>填寫收件資訊>>完成購物(可查看歸還時間)

Q3：目前提供那些付款方式？

目前提供付款的方式有一種：

1.超商取貨付款，配合通路：7-11、全家等等。

Q4：如何查詢目前訂單的處理情況？

請您登入會員後至「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。

Q1：可選擇的配送方式有哪些？

1.超商付款取貨：

商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊、E-mail或會員中心通知您前往取貨。

提醒事項：
※ 因『超商取貨付款』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇宅配貨到付款，
若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
※ 如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

Q2：請問運費如何計算？

以下為常態免運費標準，實際請依官網行銷活動公告為依據 (訂單金額無法合併計算)。

1.超商取貨付款，運費都是60元。

Q3：如何取消訂單？

取消訂單：

訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單，

由「會員登入」登入帳號>>進入「歷史訂單」點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入出貨作業，請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！

Q4：如何至門市取貨？

收到「貨到門市通知函」或簡訊後，請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確，
並支付訂購商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。
商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！
(如：商品於10/1送達門市，請於10/8 23:59前完成取件，逾期則退回物流中心。)

Q5：沒有在期限內取貨該怎麼辦？

若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，
如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳⽅式：

1.未於通知期限內至指定門巿取貨

2.貨到付款、信用卡付款未取/拒收件

若達2次以上(含)，未來將無法再使用該付款方式下單。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

Q6：門市訂單是否可修改配送門市？

因超商門市取貨購物流程，須連結到超商訂單系統中，並非單獨於本公司系統中完成，
若您完成超商門市選取後，若非因門市自身暫停服務問題，將無法再變更門市，請您見諒！
您可由「會員登入」登入查詢，如訂單尚未進入出貨作業前，您可自行取消訂單，
再重新下單選擇正確的取件門市即可。

1.本隱私權政策適用之範圍

我們的目的在於將時尚與可持續發展完美結合，為消費者提供一個獨特的購物體驗，同時引領他們走向更加可持續的生活方式。
我們深信，時尚不僅僅是外表的展示，更是一種價值觀的體現。
因此，我們致力於打造一個專注於重新設計、再利用和回收的平台，讓消費者重新認識每一件衣物的價值和潛力。
透過線上試衣間的功能，我們更進一步提升了消費者的購物體驗，讓他們可以在網上輕鬆試穿不同風格和尺寸的衣物，享受更貼心和便利的服務。

2.個人資料保護法應告知事項

我們的目標不僅在於創造一個成功的時尚品牌，更在於影響消費者的消費行為，引導他們向更加可持續的生活方式轉變。
我們希望通過提供高品質、具有設計價值和環保意識的商品，激勵消費者改變傳統的快速消費模式，轉向更加節制和負責任的消費行為。
同時，透過線上試衣間的功能，我們也致力於提升消費者的購物體驗，讓他們能夠更輕鬆地選擇合適的衣物，從而增加他們對可持續時尚的接受度。

對於傳統時尚產業的反思和對地球未來的關懷。
我們目睹了傳統時尚產業大量浪費資源、過度消耗能源的現象，這與我們對可持續發展的信念背道而馳。
因此，我們決心創建一個不僅注重時尚品味，更強調環境友好和社會責任的品牌。
「ReBeauty」的成立不僅是對時尚界的一種革新，更是對整個社會價值觀的重新詮釋。
我們希望透過這個品牌向人們展示，時尚與可持續發展可以完美融合，同時呼籲更多人加入到這一可持續時尚的行列。
我們將通過重新設計和再利用的手法，將舊有的衣物轉化為全新的時尚品，同時減少對自然資源的消耗。
我們專注於挖掘衣物背後的故事和價值，提供具有設計感和情感共鳴的商品，從而為消費者打造更加豐富和有意義的購物體驗。
同時，
我們也將持續探索和引入新的科技和創意，提升服務的品質和便利度，使「ReBeauty」成為時尚與可持續發展相結合的典範，引領人們走向一個更加美好的未來。

公司名稱：RE Beauty
電子郵件：[email protected]
電話：0912-345678
客服時間：週一至週五 9:00~18:00（例假日暫不提供服務）

1.瑕疵退換

請於收件後3天內告知並附上圖片，逾期皆不受理。
※瑕疵定義不包含：扣眼未開、能自行解決的線頭脫線、極小汙點、正常範圍色差、皮革壓紋、毛料刺癢(因每個人肌膚敏感度不同)等。

2.客服受理後

請保留原包裝完整性，並於溝通後3天內寄回。
確保無穿出門、使用過、留下污漬、味道、下水過等。
退回換貨可選擇換同件商品，瑕疵退回運費皆由賣家支付！！

3.尺寸退換

來回運費自行吸收。
請於收件後3天內告知 + 附圖，逾期皆不受理。
確保無穿出門、使用過、留下污漬、味道、下水過等問題。

4.退換流程

聯繫官網客服>>附上瑕疵圖>>客服受理後>>請保持原包裝完整於3天內寄回，並附上連絡方式>>寄出後告知賣家
※退回的商品請確保無穿出門、使用過、留下污漬、味道、下水過等問題
收到若有以上狀況故不做退換，另需自行承擔寄回運費！

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1.本隱私權政策適用之範圍

請您在於使用本網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部份者，則請勿使用本網站服務。
本隱私權政策僅適用於本網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。
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2.個人資料保護法應告知事項

（1）蒐集機關名稱：RE Beauty
（2）蒐集目的：提供本公司相關服務、行銷、客戶管理、會員管理及其他與第三人合作之行銷推廣活動。
（3）個人資料類別：姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱、年齡、性別、出生年月日、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資訊。
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